Polityka zwrotów / wymiany

Gwarancja satysfakcji klienta

W Ljhym Onlinesatysfakcja klienta jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby pomóc w zwrotach, wymianach lub zwrotach pieniędzy zgodnie z poniższą polityką.

Kwalifikowalność do zwrotu

Możesz poprosić o zwrot lub wymianę w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Aby kwalifikować się do zwrotu:

• Produkt musi być nieużywany, nie noszony i w oryginalnym stanie.
• Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe.
• Musisz podać numer zamówienia lub dowód zakupu.
• Produkty wykazujące uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zużyciem lub niewłaściwym obchodzeniem się nie kwalifikują się do zwrotu.

Produkty, które nie mogą być zwrócone

Ze względów higienicznych, personalizacji lub specyficznych dla produktu, niektóre przedmioty mogą nie kwalifikować się do zwrotu, chyba że przyjdą uszkodzone lub wadliwe, w tym:

• Produkty spersonalizowane lub na zamówienie
• Kolczyki lub akcesoria do użytku osobistego (jeśli dotyczy)
• Przedmioty wyprzedażowe lub końcowe

Uszkodzone, wadliwe lub błędne przedmioty

Jeśli Twój przedmiot przyjdzie uszkodzony, wadliwy, niewłaściwy lub niekompletny, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy.

Proszę dołączyć:

• Numer zamówienia
• Opis problemu
• Wyraźne zdjęcia przedmiotu i opakowania

Po weryfikacji zaoferujemy wymianę, zwrot, częściowy zwrot lub pełny zwrot w zależności od sytuacji.

Jak rozpocząć zwrot

Proszę skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przed odesłaniem jakiegokolwiek przedmiotu. Zwroty wysłane bez wcześniejszej autoryzacji mogą nie zostać przyjęte.

Email: lahcuw@gmail.com

Podamy instrukcje dotyczące zwrotu po przeglądzie Twojej prośby.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, kwalifikujące się zwroty pieniędzy będą przetwarzane.

• Zwroty pieniędzy są wydawane na oryginalną metodę płatności, gdy to możliwe.
• Zwroty COD będą obsługiwane przez ustalenia z obsługą klienta.
• Proszę pozwolić na 3–10 dni roboczych na przetwarzanie.

Koszty wysyłki zwrotnej

• Jeśli zwrot jest spowodowany preferencjami klienta, koszty wysyłki zwrotnej są odpowiedzialnością klienta.
• Jeśli problem wynika z naszego błędu (niewłaściwy przedmiot, uszkodzony przedmiot), pokryjemy lub zorganizujemy rozwiązanie odpowiednio.

Wymiany

Wymiany są uzależnione od dostępności produktu. Proszę skontaktować się z nami przed złożeniem prośby o wymianę.

Potrzebujesz pomocy?

Nazwa sklepu: Ljhym Online

Nazwa firmy: 28 E COMMERCE INC.

Email: lahcuw@gmail.com

Strona internetowa: https://ljhym.com/

Adres: 111 HORICON AVE, BOLTON LANDING, NY, STANY ZJEDNOCZONE, 12814

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.