Polityka zwrotów

W Ljhym Online cenimy satysfakcję klientów i dążymy do zapewnienia uczciwych rozwiązań, gdy pojawi się problem z Twoim zamówieniem. Proszę zapoznać się z naszą polityką zwrotów poniżej.

Okres zwrotu i zwrotu

Możesz poprosić o zwrot lub zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Prośby złożone po tym okresie mogą nie być kwalifikowane, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów lub zostały zatwierdzone w szczególnych okolicznościach.

Kwalifikujące się przypadki zwrotu

Zwroty lub wymiany mogą być zatwierdzone w następujących sytuacjach:

• Przedmiot dotarł uszkodzony lub wadliwy
• Otrzymano niewłaściwy przedmiot
• Brakujący przedmiot w zamówieniu
• Produkt znacznie różni się od opisu
• Potwierdzona utrata paczki w transporcie

Możemy poprosić o zdjęcia, szczegóły zamówienia lub dodatkowe informacje w celu weryfikacji problemu.

Sytuacje, w których nie można uzyskać zwrotu

• Zmiana zdania po dostawie
• Nieprawidłowy adres podany przez klienta
• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, niewłaściwym obchodzeniem się lub normalnym zużyciem
• Przedmioty zwrócone używane, noszone lub nie w oryginalnym stanie, gdzie to możliwe
• Prośby złożone po dozwolonym okresie zwrotu

Jak poprosić o zwrot

Proszę skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta przed zwrotem jakiegokolwiek przedmiotu.

Email: lahcuw@gmail.com

Proszę dołączyć:

• Numer zamówienia
• Opis problemu
• Zdjęcia lub filmy, jeśli to możliwe

Nasz zespół wsparcia przeanalizuje Twoją sprawę i poda dalsze kroki.

Czas przetwarzania zwrotu

• Zatwierdzone zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 3–10 dni roboczych.
• Czas przetwarzania zależy od Twojego dostawcy płatności lub banku.
• Zwroty za pobraniem będą organizowane bezpośrednio przez obsługę klienta.

Koszty wysyłki zwrotnej

• Jeśli zwrot jest spowodowany preferencjami klienta, koszty wysyłki zwrotnej są odpowiedzialnością klienta.
• Jeśli problem wynika z naszego błędu (niewłaściwy lub wadliwy przedmiot), zapewnimy odpowiednie rozwiązanie na nasz koszt.

Potrzebujesz pomocy?

Nazwa sklepu: Ljhym Online

Nazwa firmy: 28 E COMMERCE INC.

Email: lahcuw@gmail.com

Strona internetowa: https://ljhym.com/

Adres: 111 HORICON AVE, BOLTON LANDING, NY, STANY ZJEDNOCZONE, 12814

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.